رفتن به محتوای اصلی
شفاف و کوتاه

سوال‌هایی که قبل از خرید می‌پرسند

اگر جوابتان این‌جا نبود، از صفحه تماس یا تلفن کارخانه بپرسید؛ معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم.

برنج شما چگونه ارسال می‌شود؟

ارسال از انبار کارخانه در بهبهان انجام می‌شود. بسته‌بندی وکیوم از رطوبت و پارگی جلوگیری می‌کند. زمان رسیدن بسته به شهر مقصد و روش حمل بستگی دارد؛ هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.

آیا امکان بازگشت محصول وجود دارد؟

اگر کیفیت با توضیحات مغایر باشد یا بسته آسیب دیده برسد، تا ۴۸ ساعت پس از تحویل قابل پیگیری است. جزئیات در صفحهٔ شرایط بازگشت آمده است.

تفاوت انواع برنج شما چیست؟

برنج سفید برای چلو و مهمانی، برنج قهوه‌ای برای وعدهٔ فیبردار، سبوس به‌عنوان افزودنی، و گندم حلیم برای پخت طولانی. نوع دانه و مبدأ هر محموله را هنگام خرید بپرسید.

حداقل سفارش چقدر است؟

حداقل سفارش ۵ کیلوگرم است. برای سفارش عمده و رستوران با پشتیبانی تماس بگیرید تا موجودی و ارسال هماهنگ شود.

چطور سفارشم را پیگیری کنم؟

از صفحهٔ پیگیری سفارش، شماره سفارش و موبایلی که هنگام خرید ثبت کرده‌اید را وارد کنید. اگر حساب کاربری دارید، وضعیت را در حساب هم می‌بینید.

برنج تازه‌کوب را چطور نگه دارم؟

بعد از خرید به ظرف دربسته، خشک و دور از نور منتقل کنید. برنج قهوه‌ای و سبوس روغن بیشتری دارند و باید زودتر مصرف شوند. راهنمای کامل در وبلاگ است.

پرداخت چطور انجام می‌شود؟

در فروشگاه آنلاین از درگاه امن ووکامرس استفاده می‌شود. سفارش حضوری و تلفنی را می‌توانید با هماهنگی کارخانه تسویه کنید.

می‌توانم از کارخانه بازدید کنم؟

بله. آدرس: بهبهان، بعد از فلکه استیل، نرسیده به پمپ بنزین، سمت مقابل. بهتر است قبل از آمدن تماس بگیرید تا موجودی همان روز را تأیید کنیم.

هنوز سوال دارید؟

تیم کارخانه در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهد.