چه مواردی شامل بازگشت میشود؟
آسیب بستهبندی در حمل، اختلاف وزن واضح، بوی فساد یا آلودگی قابل مشاهده، و ارسال قلم اشتباه. برنج یک کالای خوراکی است؛ سلیقهٔ صرف («عطر کمتر از انتظار») بدون ایراد عینی معمولاً شامل بازگشت کامل نمیشود، اما با شما هماهنگ میکنیم.
چه مواردی شامل نمیشود؟
نگهداری در جای گرم و مرطوب، ظرف باز، مخلوط کردن با برنج دیگر، و تأخیر بیش از ۴۸ ساعت در اعلام. سبوس و برنج قهوهای اگر پس از باز شدن کهنه شده باشند قابل برگشت نیستند.
مدارک لازم
شماره سفارش یا فاکتور، شماره موبایل خریدار، عکس بستهٔ آسیبدیده و در صورت امکان ویدیوی کوتاه از باز کردن پلمب. بدون اینها بررسی طولانیتر میشود.